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九鼎装饰——因为信任,所以简单

发表日期:2015-11-19发表者:九鼎装饰浏览次数:110

本文由福州装修公司九鼎装饰(www.zx0001.com)整理提供:福州装修公司哪家好?家装九鼎好不好?随着社会的发展,各种竞争变得越来越激烈,装修市场也不例外,激烈的竞争造就了一批卓越的企业与人物,但是也给我们的生活带来了各种负面影响,社会让我们变得不再那么相信他人,如今有很多装修设计客户哪怕很急找装修公司也不敢随意将联系方式给予对方事件层出不穷,前一段时间,九鼎装饰客服抱怨遇到不少咨询客户,有新房需要装修,于是咨询一些基本情况,当询问大概需要花费的价格时,由于客服无法估算,提出留下联系方式,安排设计师联系他,详细帮他分析一下并估算。但是客户出于不信任,不敢留下联系方式。原因是:受不了后期无止境的骚扰。客服撅着嘴说:当时真想告诉不愿留下联系方式客户,15年来九鼎装饰坚决抵制对潜在客户的无尽骚扰,合作本身就是出于两厢情愿,当客户不选择我们时只能证明我们做的还不到位,我们该做的是弥补我们的不足,以谦卑的心态对待当前的客户,以最好的状态迎接下一位用户。

无止境的骚扰,相信每个人都厌烦这个问题,可是这个竞争激烈的社会促使很多人不得不骚扰他人,因为他们不努力一点就没有机会再参与游戏, 但随之而来的是众多潜在客户的敬而远之。 客户有错吗?没有,他们只是想保护自己。商家有错吗?也不算错,他们只是想立足于这个市场,尽量做的好一些。改变应该从我们每个人自身做起,多一点信任,相信自己选择的商家,装修不是生产线上的产品,如果不能跟专业人员进行详细的沟通,让客服随意报一个很低的数字,然后寻求心理慰藉换来后期的预算剧增,这样的事情相信很多客户都及其厌恶。我司很理解客户害怕骚扰的心理,也清楚客户不会因为多次的骚扰而认同,这两天客服在第一次沟通的时候将公司的情况讲清楚,然后认真处理解决客户的问题。都说一个好的服务环境才是客户所需要的,后来客服惊喜的感觉因为不信任而离开的客户减少了很多,因为信任,所以简单,希望九鼎装饰越来越好。

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